1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: MW Crane Support, eenmanszaak gespecialiseerd in montage-, service- en keuringsdiensten 
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die werkzaamheden door MW Crane Support laat uitvoeren.
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende het uitvoeren van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle door MW Crane Support aangeboden diensten, waaronder montage, reparatie, onderhoud, keuringen en inspecties.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en tarieven

Offertes en tarieven worden verstrekt exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Op alle werkzaamheden en gerelateerde activiteiten is 21% btw van toepassing.

Genoemde tarieven zijn gebaseerd op de door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden met voornamelijk eigen gereedschap en in een eigen bus, tenzij anders overeengekomen.

Tarieven kunnen variabel zijn afhankelijk van de aard en locatie van de werkzaamheden.

Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven aan te passen bij stijgende kosten (brandstof, onderdelen), mits vooraf schriftelijk gecommuniceerd.

4. Uitvoering van werkzaamheden

Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit als inspanningsverplichting, niet als resultaatsverplichting.

Werkzaamheden worden zoveel mogelijk uitgevoerd met eigen gereedschap, materialen en voertuig.

Opdrachtnemer mag werkzaamheden (gedeeltelijk) door derden laten uitvoeren.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

-een veilige werkomgeving wordt geboden en dat alle toegang

-documentatie en vereiste informatie tijdig beschikbaar is

-de te bewerken machine of installatie vrij van gevaarlijke situaties is

-er correcte en volledige informatie wordt verstrekt over storingen, defecten of mankementen

-de plaats van uitvoering bereikbaar en toegankelijk is voor de service bus

6. Meerwerk/reistijd/overnachtingen

Alle werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en tegen het geldende uurtarief uitgevoerd.

Kilometers en reistijd worden gefactureerd naar de op dat moment geadviseerde route via Google Maps en de daarbij daadwerkelijk gereden tijd en kilometers.

Overnachtingen binnen Nederland ten behoeve van de werkzaamheden gaan altijd in samenspraak met de opdrachtgever. Overnachtingskosten, eten en drinken zijn voor rekening opdrachtgever, uitgaande van ontbijt, lunch en avondeten. Overige bijkomende kosten zijn voor rekening van de opdrachtnemer. 

Voor verblijf in het buitenland (binnen en buiten de EU) vallen de kosten voor de reis, overnachtingskosten en verplaatsingskosten op locatie voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Kosten voor eten en drinken zijn voor kosten van de opdrachtnemer. Overige bijkomende, werk gerelateerde kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. 

Binnen Nederland
Dag/nachtvergoeding    € 25,-/overnachting

Buitenland (binnen de EU)
Dag/nachtvergoeding    € 100,-/overnachting

Buitenland (buiten de EU)
Dag/nachtvergoeding    € 125,-/overnachting

Overige posten uit gespecificeerd:

Kilometervergoeding                                    tegen het afgesproken tarief
Reistijd                                                          tegen het afgesproken tarief
Overurentoeslag                                            150% van het afgesproken uurloon
Zaterdag toeslag                                            150% van het afgesproken uurloon
Zondag toeslag                                              200% van het afgesproken uurloon
Feestdagen toeslag                                        200% van het afgesproken uurloon 

Bij werkzaamheden buiten Nederland dienen alle werkzaamheden en kosten via offerte vooraf te worden bevestigd.

7. Annulering en verplaatsing

Annulering van een ingeplande opdracht door de opdrachtgever dient minimaal 3 werkdagen vooraf te gebeuren.

Bij annulering binnen 3 werkdagen is de opdrachtnemer gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen tot maximaal 5 werkdagen.

Bij overmacht (bijv. weersomstandigheden, storingen of onvoorziene defecten) kan MW Crane Support afspraken verplaatsen zonder aansprakelijkheid, hier zal altijd eerst overleg over zijn.

8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, zal er een herinneringsmail verstuurd worden. Wordt hier binnen 14 dagen geen gehoor aan gegeven dan is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1,5% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.

Daarnaast komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Deze buitengerechtelijke incassokosten worden berekend in overeenstemming met de geldende wettelijke regeling, met een minimum van €40.

In geval van een overeenkomst met een particuliere opdrachtgever zal eerst een kosteloze aanmaning worden verzonden waarbij een betalingstermijn van 14 dagen wordt gehanteerd, alvorens incassokosten in rekening worden gebracht conform de wettelijke regeling.

Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden op te schorten bij openstaande facturen.

De opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van enige betalingsverplichting.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot een maximum van €5.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

stilstand kosten; omzetverlies; gederfde winst; kosten voor vervangende machines; projectvertraging; ketenschade

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

-onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever
-onveilige werkomstandigheden
-verborgen gebreken aan machines
-apparatuur die door opdrachtgever is aangeleverd

Bij schade veroorzaakt door opdrachtnemer moet de opdrachtnemer altijd eerst de mogelijkheid worden gegeven om zelf de schade te herstellen.

Aansprakelijkheid voor schade aan machines of materialen van opdrachtgever blijft beperkt tot directe schade, nooit tot vervangingswaarde.

10. Keuringen en inspecties

Keuringen en inspecties worden uitgevoerd volgens de geldende normen en richtlijnen.

De beoordeling is altijd gebaseerd op zichtbare en toegankelijke onderdelen; opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verborgen gebreken of latere afwijkingen.

De keuring of inspectie betreft een momentopname, opdrachtnemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade in elke vorm veroorzaakt door handelen na de keuring of inspectie.

Eventuele rapportages blijven eigendom van opdrachtnemer totdat volledige betaling is voldaan.

11. Overmacht

Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen en niet aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, waaronder ziekte, technische uitval van het servicevoertuig, extreme weersomstandigheden of vertraging in levering van onderdelen.

12. Intellectueel eigendom

Alle documenten, inspectierapporten, tekeningen en adviezen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van opdrachtnemer